سياسة الخصوصية

حدود المعاينة الحالية

منتج المنظّم حالياً معاينة خاصة مخصصة لمعلومات افتراضية، وغير معتمد للأعراس الفعلية. لا تدخلوا بيانات ضيوف حقيقية أو معلومات دفع أو كلمات مرور أو روابط دعوات خاصة أو معلومات حساسة أخرى حتى تعرض تواصل مسار جمع تشغيلياً معتمداً وإشعاراً واتفاقاً خاصاً بالمناسبة.

المعلومات التي نعالجها

• بيانات تقديم الموقع: معلومات الطلب المعتادة، مثل عنوان الشبكة ووقت الطلب والصفحة المطلوبة وبيانات المتصفح ومؤشرات الأمان اللازمة لتقديم الموقع العام وحمايته. لا يضع الموقع ملفات ارتباط إعلانية أو تحليلية، ولا ينشئ حساباً، ولا يجمع قائمة ضيوف.
• تفضيلات جهاز المنظّم: اللغة والمظهر وإصدار السياسات المقبول وخيار قياس الاستخدام وإتمام المسار التعريفي. تبقى هذه البيانات على الجهاز ما لم ترسل ميزة موضحة قيمة محدودة.
• بيانات المنظّم والمناسبة: بيانات الجلسة والصلاحيات؛ واسم العرس وتاريخه ووقت وصول الضيوف وموقعه ورابط الخرائط الاختياري وعلامة الموقع الخاص؛ وصلاحيات العائلتين؛ وأسماء الضيوف والأسماء الخاصة التي يراها المنظّم فقط؛ وحالات الدعوة والرد والاستقبال والتصدير والتفعيل ودورة حياة المناسبة؛ وسجلات محدودة للأمان والأوامر. لا تسمح المعاينة الحالية إلا بمعلومات افتراضية.
• عمليات الاستقبال والإدارة: اسم المهمة الظاهر للعامل وجدول المناوبة وجوانب العرس والمهام الممنوحة وحالة رمز الدخول والجلسة، وسجلات دلالية لفتح مساحة العمل والبحث والاستقبال والاستعادة وتسجيل الخروج وإنهاء المناوبة ومراجعة التنبيهات واحتواء الوصول، وإصدارات سجل الحضور. لا يحفظ دليل البحث إلا فئة طول العبارة وعدد النتائج من دون كلمات البحث. ولا تحفظ رموز المناوبات الخام، كما لا تعرض شاشة التدقيق الإدارية أسماء الضيوف أو صفوف سجل الحضور.
• صفحات الضيوف: رابط الدعوة الخاص الذي يقدمه الضيف، والأشخاص المحددون ضمن مجموعة الرد، وردودهم، وحالة الاستقبال. لا يحتاج الضيف إلى حساب.
• المراسلات: بيانات الملف أو التواصل ومحتوى الرسالة والمرفقات ومعلومات المحادثة التي تختارون إرسالها عبر البريد أو WhatsApp أو Facebook أو Instagram أو خدمة مرتبطة أخرى.

أغراض الاستخدام

نستخدم المعلومات لتقديم الخدمة المطلوبة وحمايتها، والتحقق من الوصول والصلاحيات، وإدارة العرس والضيوف، وتجهيز الدعوات أو ملفات التصدير التي يطلبها المستخدم، والرد على الدعم، ومنع إساءة الاستخدام، وتشخيص الأعطال، وتحسين تواصل ضمن الخيارات الموضحة أدناه، وحفظ سجلات الأعمال والأمان المطلوبة، ومعالجة النزاعات، والوفاء بالالتزامات المطبقة.

متى كانت الموافقة مطلوبة نطلبها قبل الجمع أو الاستخدام المعني ونحفظ ما يلائم حالة المنتج من دليل عليها. وتقتصر المعالجة الأخرى على ما يلزم لتقديم الخدمة أو حمايتها أو تنفيذ اتفاق مقبول أو الوفاء بالتزام قانوني مطبق.

يستخدم دليل تدقيق الاستقبال لنسبة النشاط إلى المهمة التي صدر لها رمز الدخول، واستعادة الأخطاء التشغيلية، ورصد أنماط محددة لمراجعة بشرية، واحتواء الوصول المنكشف، وتجهيز سجل حضور العائلة بعد العرس. ولا يثبت هوية الشخص الذي حمل الجهاز فعلياً، كما لا يعد التنبيه الأمني وحده إثباتاً لسوء سلوك.

بيانات موثوقية الخدمة الأساسية

يستخدم موقع تواصل العام وتطبيق المنظّم وصفحات الضيوف من دون حساب وشاشة الاستقبال وشاشة الإدارة بيانات تشغيلية خالية من محتوى العملاء لتقديم الخدمة وحمايتها وتشخيص الأعطال وتحسين موثوقيتها. تسجل قالب مسار طلب الواجهة وطريقته ومدته ونتيجته، وإصدار التطبيق أو الخدمة، وبيئة التشغيل، ومعرّفاً عشوائياً ينشئه الخادم للطلب، وقِيماً محدودة لسطح الاستخدام ونوع التشغيل (تطبيق أصلي أو ويب أو سطح مكتب) وعائلة نظام التشغيل وإصداره الرئيسي وعائلة المتصفح وإصداره الرئيسي. كما تسجل إشارة بدء السطح وفئة معتمدة لعطل العميل، مثل عطل الواجهة أو الشبكة أو العرض أو البرنامج أو التخزين أو الوعد غير المعالج. قد يصنّف الخادم بيانات وكيل المتصفح مؤقتاً لاستخراج هذه القيم المحدودة ثم يتخلص من القيمة الخام.

تستبعد البيانات الأساسية الأسماء وتفاصيل الضيوف ومعرّفات الأعراس أو السجلات ومحتوى الحقول وكلمات البحث ونصوص الرسائل أو الأخطاء ومكدسات الأخطاء وبيانات الدخول وترويسات الصلاحية وملفات الارتباط والروابط أو القدرات الخاصة وعناوين الصفحات الكاملة وعناوين الشبكة وطرازات الأجهزة أو معرّفاتها والمعرّفات الإعلانية ولقطات الشاشة ومواضع اللمس. ولا تستطيع إشارة صفحة الضيف المجمّعة تحديد ضيف أو دعوة، وليست إثباتاً على فتح الدعوة.

لا تستخدم هذه البيانات للإعلانات أو التنميط أو التتبع بين التطبيقات أو المواقع. تحفظ في نظام رصد خاص تستضيفه تواصل بنفسها، وتنتهي مدة السجلات الخام بعد مدة لا تتجاوز ٣٠ يوماً.

قياس اختياري لاستخدام التطبيق

توضح شاشة اللغة القياس الاختياري لاستخدام التطبيق في الإشعار أسفل زر المتابعة. بعد اختيار اللغة، افتحوا خيارات الخصوصية لمراجعة القياس أو تغييره قبل المتابعة. يكون مفعّلاً ابتداءً في التثبيت الجديد، ويبقى إيقافه السابق محفوظاً. عندما يكون مفعّلاً وتتابعون، لا تستلم تواصل إلا أسماء معتمدة للشاشات والإجراءات المهمة ونتائج محددة مثل النجاح أو الفشل أو الإلغاء أو عدم التوفر، ولغة الواجهة العربية أو الإنجليزية، وإصدار الإشعار الحالي، ومعرّف جلسة عشوائياً في الذاكرة مع رقم تسلسلي متزايد، والسياق التقني الأساسي المحدود الموضح أعلاه. يتغير المعرّف عند إعادة تشغيل التطبيق، وليس حساباً أو معرّفاً إعلانياً أو معرّفاً دائماً للجهاز.

يستبعد القياس اللمسات الخام والتمرير وضغطات المفاتيح ولقطات الشاشة وعمليات البحث والمحتوى المكتوب والأسماء وبيانات التواصل ومعرّفات الأعراس أو الضيوف والرسائل والروابط الخاصة والمعرّفات الإعلانية والنشاط في تطبيقات أخرى. يستخدم فقط لتحسين تواصل، ولا يباع ولا يستخدم للإعلانات، وتنتهي مدة المؤشرات الخام بعد مدة لا تتجاوز ٣٠ يوماً.

يمكن تشغيل القياس أو إيقافه في أي وقت من الملف الشخصي ← الخصوصية والبيانات. يوقف تعطيله القياس اللاحق فوراً ويمحو المؤشرات التي لم تُرسل. يبقى التطبيق قابلاً للاستخدام عند تعطيله. ويعيدكم التغيير الجوهري في الإشعار إلى شاشة اللغة مع الحفاظ على اختياركم السابق لمراجعته قبل المتابعة.

المشاركة والمعالجون والتسليم بطلب المستخدم

لا نفصح عن المعلومات إلا للأشخاص المخولين بالمناسبة المعنية؛ أو لمزودي البنية التحتية والأمان والدعم والتواصل الذين يعملون للغرض المحدد؛ أو لمزود تختارون فتحه؛ أو لجهة مختصة أو مستلم آخر عندما يفرض القانون الإفصاح أو يلزم لحماية الحقوق والسلامة. يجب تقييد المزودين العاملين لحساب تواصل بالتزامات مناسبة للسرية والأمان والغرض والحذف.

يؤدي فتح WhatsApp أو البريد أو Google Maps أو Apple Maps أو متجر التطبيقات أو خدمة مرتبطة أخرى إلى الانتقال إلى ذلك المزود. لا نرسل رسالة لمجرد فتح الرابط؛ أنتم تقررون الإرسال أو المشاركة. ويعالج هؤلاء المزودون المعلومات وفق إشعاراتهم.

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نعرض إعلانات لطرف ثالث في تطبيق المنظّم، ولا نبني ملفات إعلانية. وإذا تغيرت ملكية الخدمة فقد تنتقل المعلومات ضمن المعاملة مع مراعاة متطلبات الإشعار والغرض والحماية المطبقة.

مكان معالجة المعلومات

يُستضاف حالياً الموقع العام وخادم معاينة المنظّم الخاصة ونظام الرصد الخاص على بنية تحتية في ألمانيا. وقد يعالج مزودو المراسلات أو متاجر التطبيقات أو الخرائط المرتبطة المعلومات في دول أخرى وفق شروطهم وضماناتهم. وقبل السماح لتواصل بقبول بيانات مناسبات أو ضيوف حقيقية، يجب مراجعة أي معالجة دولية وعرض ما يلزم من إشعار أو موافقة أو عقد أو ضمان نقل في موضع الجمع المناسب.

الاحتفاظ والحذف

تبقى تفضيلات الجهاز حتى تغيروها أو تمسحوا بيانات التطبيق أو تحذفوا التطبيق. تنتهي مدة البيانات التشغيلية الخام بعد مدة لا تتجاوز ٣٠ يوماً. ولا نحتفظ بسجلات المراسلات إلا للمدة المعقولة اللازمة للمحادثة أو الأمان أو النزاعات أو التزام مطبق.

تخضع بيانات العرس لدورة حياة مضبوطة: يمكن لقائد المناسبة المخول طلب الإغلاق، ويستمر الوصول والعمل أثناء المراجعة، وقد يؤخر حجز وقائي أو قانوني الحذف، ولا يتم الحذف إلا بعد اكتمال الدورة المعتمدة. وقد تبقى سجلات تدقيق أو إثبات خالية من المحتوى بالقدر اللازم لإثبات الأمان أو الحذف أو الامتثال. لا تسمح المعاينة الحالية إلا بمعلومات افتراضية، ولا ينشئ الموقع العام حساب عميل.

تتبع مهام الاستقبال وأدلة الأمان والاستقبال الدلالية والتنبيهات وإصدارات سجل الحضور دورة حياة العرس نفسها، ما لم يفرض اتفاق المناسبة أو نزاع أو حاجة أمنية أو التزام مطبق مدة أقصر أو أطول. ولا تضع تواصل مدة احتفاظ تشغيلية موحدة قبل اكتمال المراجعة التشغيلية والقانونية المطلوبة.

حقوقكم وخياراتكم

مع مراعاة القانون المطبق وحقوق الآخرين، يمكنكم طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو نقل البيانات أو سحب الموافقة عبر support@jointawasul.com. توضح صفحة حذف البيانات الإجراء الحالي. قد نطلب تحققاً متناسباً، ونوضح أي قيد قانوني أو واجب احتفاظ، ونرد عبر قناة آمنة. لا يجعل سحب الموافقة المعالجة السابقة المشروعة غير مشروعة.

الأمان والحوادث

تستخدم تواصل ضوابط وصول ونقلاً مشفراً وملخصات للقدرات بدلاً من حفظ رموز الوصول الخام وصلاحيات بالحد الأدنى وسجلات محدودة ونسخاً احتياطية وضوابط استعادة مختبرة تناسب الخدمة الحالية. لا تستطيع أي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق. وإذا أثّر حادث في معلومات شخصية فستحقق تواصل فيه وتحتويه وتوثقه وتبلغ الجهة الرقابية أو الأشخاص المتأثرين وفق ما يطلبه القانون المطبق.

المنظّمون والضيوف والأطفال

تطبيق المنظّم مخصص لمن يبلغ ١٨ عاماً أو أكثر. لا يجوز للمنظّم تقديم معلومات عن شخص آخر إلا بصلاحية مناسبة، ولا استخدام تواصل للتضليل أو المضايقة أو الإفصاح غير المشروع عن معلومات خاصة. ولا يدير ولي الأمر بيانات تابع مسمى إلا من خلال مسار مخول. لا تستهدف تواصل الأطفال، وستطلب إشعاراً وموافقة مناسبين من ولي الأمر قبل أي معالجة تشغيلية تخص شخصاً دون ١٨ عاماً.

التحديث والتواصل

يجوز لنا تحديث هذه السياسة للمستقبل مع تغير تواصل أو القانون أو متطلبات المنصات. سننشر السياسة المعدّلة هنا ونحدّث تاريخ سريانها. وإذا أثّر التغيير جوهرياً في الجمع أو الاستخدام أو الاحتفاظ أو المشاركة أو خيارات الشخص، فسنقدم إشعاراً مسبقاً مناسباً ونطلب موافقة جديدة متى كان ذلك مطلوباً. لا نستخدم تحديث السياسة لمنح غرض مختلف جوهرياً أثراً رجعياً. يمكن إرسال أسئلة الخصوصية والشكاوى إلى support@jointawasul.com.